wrzesień 4, 2026
Ujednolicony profil klienta: jak zbudować jeden widok klienta, z którego naprawdę możesz korzystać
Prędzej czy później, zwykle na spotkaniu, które miało dotyczyć czegoś zupełnie innego, ktoś zadaje bardzo proste pytanie:Ilu właściwie mamy klientów?
Czytaj więcej
wrzesień 1, 2026
Dane o Twoich klientach są wszędzie i nigdzie. Co właściwie daje Customer Data Platform?
Masz dziś więcej danych o klientach niż kiedykolwiek wcześniej. Są w Shopify czy Shoperze, narzędziu do e-mail marketingu, helpdesku, systemach reklamowych i POS-ie przy kasie. Dosłownie więcej, niż jesteś w stanie ogarnąć.
Czytaj więcej
Agentic AI bez zbędnego żargonu: co właściwie robi w marketingu?
Agentic AI stało się jednym z tych pojęć, pod które można dziś podciągnąć niemal wszystko. Nagle każdy na LinkedInie „wie”, jak zbudować własnego agenta. Tą samą nazwą określa się chatbota obsługującego kilka pytań z FAQ, które od lat wiszą na stronie, i system potrafiący samodzielnie przeprowadzić całą kampanię bez czekania na instrukcję przy każdym kolejnym kroku.
Czytaj więcej
sierpień 6, 2026
Przestań zgadywać, kim są Twoi najlepsi klienci dzięki segmentacji predykcyjnej
Każdy zespół marketingowy w e-commerce tworzy segmenty klientów. Prawie nikt nie wraca jednak do nich później, żeby sprawdzić, czy nadal mają one sens. Lista rośnie, biznes się zmienia, a etykieta „VIP” lub „nowy subskrybent”, którą ktoś ustawił rok temu, po cichu przestaje znaczyć to, co kiedyś. Tymczasem kampanie nadal się na niej opierają, jak gdyby nic się nie wy...
Czytaj więcej
Agentic AI vs generative AI: czym naprawdę się różnią i które z nich powinno wykonać zadanie?
W skrócie: gen AI pisze e-mail. Agentic AI buduje wokół niego kampanię, uruchamia ją i pokazuje wyniki. Jedno coś tworzy. Drugie doprowadza zadanie do końca. Gdy spojrzysz na tę różnicę w ten sposób, większość niejasności wokół obu pojęć znika.
Czytaj więcej
maj 14, 2026
Jak zbudować program lojalnościowy, który naprawdę działa
Wpisz w Google „jaki procent programów lojalnościowych kończy się porażką", a otrzymasz rozpiętość wyników większą niż Andy – i to po obu stronach. Zależnie od źródła, liczby wahają się od 20% do nawet 97%. To mówi nam dwie rzeczy. Po pierwsze: nikt tak naprawdę nie wie, co oznacza „porażka". Po drugie: cała masa programów lojalnościowych po prostu nie dowo...
Czytaj więcej
