Zwiększaj przychody rekomendując produkty w każdym kanale
Pokaż każdemu klientowi właściwie produkty na podstawie jego zachowań, zainteresowań i historii zakupów. Manago AI wykorzystuje rekomendacje w automatycznych wielokanałowych kampaniach.
Pokazuj klientom produkty warte ich uwagi
Korzystaj z gotowych strategii, reguł i AI, żeby rekomendować produkty w różnych ścieżkach klienta.
Wybieraj z bogatej biblioteki gotowych strategii: porzucony koszyk, cross-sell, upsell, ostatnio oglądane, bestsellery, product discovery i wiele więcej. Użyj tych, które Ci pasują.
Uruchamiaj je na stronie, w emailu, web push i innych kanałach.
Dopasowuj dowolny szablon do swojego biznesu albo konkretnej kampanii.
Filtruj i łącz rekomendacje według przedziału cenowego, kategorii, częstotliwości zakupów i atrybutów produktów.
Buduj precyzyjne scenariusze dla produktów oglądanych, dodanych do wishlisty, ponownie dostępnych, przecenionych i z darmową dostawą.
Dopasowuj logikę rekomendacji do dowolnego zachowania klienta, strategii produktowej albo celu kampanii dzięki opcji „zastąp podobnym produktem”.
Automatycznie generuj rekomendacje oparte na AI na podstawie zachowań, wzorców zakupowych i dopasowania produktowego.
Pokazuj produkty podobne wizualnie i zwiększ szanse na ich zauważenie, polubienie i kupno przez klienta.
Wykorzystaj adaptacyjną logikę AI do ulepszenia odkrywania produktów.
Rekomendacje, które pracują na Twój biznes
Gdy każda rekomendacja produktowa jest dopasowana, klienci dodają więcej do koszyka, szybciej się decydują, a Twój zespół zyskuje wiedzę potrzebną do trafniejszych decyzji merchandisingowych.
Wyższa średnia wartość zamówienia
Klienci rzadko kupują tylko jedną rzecz. Manago AI pokazuje spersonalizowane rekomendacje cross-sell i upsell oparte na danych klientów, żeby zachęcać do dodatkowych zakupów, w odpowiednim momencie ścieżki.
Wyższa konwersja i CTR
Kiedy rekomendacja jest dopasowana, klient klika. Manago AI dba o to, żeby każdy produkt pokazany w każdym kanale zasługiwał na to kliknięcie. Dzięki temu zaangażowanie rośnie, a wraz z nim konwersja.
Trafniejsze decyzje merchandisingowe
Wiedza o tym, czego chcą klienci ukryta jest w ich danych. Manago AI zmienia te dane w jasne insighty gotowe do użycia. Dzięki temu decyzje produktowe i merchandisingowe Twojego zespołu mogą opierać się na realnych zachowaniach klientów.
Rekomendacje produktowe w każdym kanale
Utrzymuj sugestie produktowe spójne, widoczne i przydatne wszędzie tam, gdzie klienci wchodzą w kontakt z Twoją marką.
Aktywacja rekomendacji omnichannel
Aktywuj rekomendacje w emailu, na stronie, w pop-upach, landing page’ach i push.
Utrzymuj spójne product discovery na całej ścieżce klienta.
Zwiększaj zaangażowanie i konwersje dzięki rekomendacjom w każdym punkcie styku.
Scenariusze rekomendacji zapasowych
Automatycznie stosuj strategie fallback, gdy główna logika rekomendacji jest mało dopasowana.
Przełączaj się na logikę drugiego albo trzeciego wyboru, żeby utrzymać ciągłe product discovery.
Zawsze pokazuj przydatne produkty we wszystkich scenariuszach.
Analityka rekomendacji i śledzenie wyników
Śledź wyświetlenia, kliknięcia, transakcje i przychód według placementu.
Zobacz, które rekomendacje napędzają zaangażowanie i sprzedaż.
Wykorzystuj insighty o wynikach, żeby ulepszać strategię i merchandising.
Rekomendacje produktowe AI - FAQ
Gdzie można wyświetlać rekomendacje?
Manago AI aktywuje rekomendacje produktowe w kampaniach email, ramkach rekomendacji na stronie, pop-upach, landing page’ach i powiadomieniach web push, tworząc spójne doświadczenia odkrywania produktów w każdym punkcie styku na całej ścieżce klienta.
Jakie scenariusze rekomendacji obsługuje Manago AI?
Manago AI obsługuje ponad 100 możliwości rekomendacji dzięki elastycznej logice, zaawansowanemu filtrowaniu i strategiom „zastąp podobnym produktem”. Scenariusze obejmują odzyskiwanie porzuconego koszyka, cross-sell, upsell, ostatnio oglądane produkty, produkty z wishlisty, alerty o ponownej dostępności, obniżki cen, produkty często kupowane razem i spersonalizowane odkrywanie produktów. Wszystko można dostosować według atrybutów produktów, kategorii, przedziałów cenowych i zainteresowań klientów.
Czy rekomendacje można personalizować dla anonimowych odwiedzających?
Tak. Manago AI wyświetla spersonalizowane ramki rekomendacji anonimowym odwiedzającym na podstawie ich aktualnych zachowań podczas przeglądania i interakcji na stronie, zanim staną się monitorowanymi kontaktami. Gdy odwiedzający się zidentyfikuje, jego wcześniejsze dane behawioralne automatycznie łączą się z profilem klienta.
Czy Manago AI zapewnia analitykę rekomendacji?
Tak. Manago AI śledzi skuteczność rekomendacji, w tym kliknięcia, wyświetlenia, transakcje i sprzedaż wygenerowaną przez każdą ramkę oraz strategię. Zespoły mogą sprawdzać, które scenariusze rekomendacji i produkty najmocniej wpływają na zaangażowanie oraz konwersję, a następnie wykorzystać te insighty do dopracowania strategii produktowej i decyzji merchandisingowych.
Jakich danych używa Manago AI do generowania rekomendacji produktowych?
Manago AI łączy feed produktowy z danymi behawioralnymi i transakcyjnymi klientów zebranymi w platformie, takimi jak odsłony produktów, zakupy, aktywność na wishliście, zachowanie w koszyku i historia zaangażowania zapisana w profilu CDP każdego klienta. Te dane zasilają strategie rekomendacji oparte na AI i zachowaniach w każdym kanale oraz na całej ścieżce klienta.
Co się dzieje, gdy nie ma wystarczającej liczby produktów do wypełnienia ramki rekomendacji?
Zapasowe scenariusze rekomendacji w Manago AI automatycznie przełączają się na strategię drugiego albo trzeciego wyboru, gdy główna logika nie znajduje wystarczającej liczby dopasowanych produktów. Ramki rekomendacji zawsze wyświetlają trafne produkty, dzięki czemu product discovery nie zatrzymuje się niezależnie od wielkości katalogu czy dostępności asortymentu.
