Platform Overview
Zaawansowany marketing. Prostsza praca.
Zamieniaj dane z każdego źródła w prostą drogę od zrozumienia klienta do działania. AI pomaga Twojemu zespołowi personalizować, koordynować i ulepszać ścieżki klientów bez dokładania kolejnych warstw złożoności.
Ścieżki klientów, które uczą się z każdym krokiem
Przestań budować ścieżki na założeniach. Twórz doświadczenia, które uczą się na podstawie realnych zachowań, dopasowują się do każdego klienta i sprawiają, że każda interakcja staje się lepszym powodem do powrotu.
Krok 1
Anonimowy odwiedzający - CDP rejestruje zachowanie
Nowy odwiedzający przegląda stronę i akceptuje cookies. CDP Manago AI rejestruje dane behawioralne w czasie rzeczywistym, takie jak odwiedzone podstrony, budując podstawę pod przyszłą personalizację na stronie.
Krok 2
Zaangażowanie na stronie - Konwersja leada
Podczas pierwszej wizyty na stronie anonimowy odwiedzający widzi pop-up zapisu ze specjalną ofertą. Gdy zapisze się do komunikacji, jego anonimowa historia przeglądania zostaje połączona z nowo utworzonym profilem klienta.
Krok 3
Ujednolicony profil klienta
Manago AI automatycznie łączy wcześniej zebrane dane anonimowe z monitorowanym kontaktem. Następnie tworzy jeden widok klienta, łącząc dane behawioralne, transakcyjne i dane o zgodach, gotowe do segmentacji, automatyzacji i personalizacji.
Krok 4
Spersonalizowane AI rekomendacje produktowe
Na podstawie historii klienta Manago AI dostarcza trafne rekomendacje produktowe w kampaniach email i doświadczeniach na stronie. Pomaga to zwiększać zaangażowanie i intencję zakupową.
Krok 5
Ścieżka omnichannel wspierana przez AI
Gdy klient nie reaguje w jednym kanale, kontynuuj ścieżkę przez email, SMS, WhatsApp albo web push. AI Channel Selector wybiera kanał z największą szansą na zaangażowanie.
Krok 6
Dokonany zakup
Po interakcji ze spersonalizowanymi doświadczeniami klient finalizuje zakup. Manago AI przypisuje konwersję do właściwych kampanii, kanałów i punktów styku, dając zespołowi jasny obraz skuteczności.
Krok 7
Profil klienta stale wzbogacany o nowe dane
Każda interakcja, reakcja na kampanię i zakup wzbogacają profil klienta. Im więcej wiedzy o kliencie gromadzi się z czasem, tym trafniej Twój zespół może targetować i personalizować komunikację.
